Privacy Policy

Dernière mise à jour : 20 novembre 2023

Chez Sorel Soldes Boutique (botteshivernales.com), nous valorisons votre confiance et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, le montant payé et la méthode de paiement.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages de référence/sortie, système d’exploitation, horodatage et données de clics.
• Données de navigation : Informations sur votre interaction avec notre site, y compris les produits consultés, le temps passé sur le site et les préférences de navigation.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et transactions
• Vous fournir le service client et répondre à vos demandes
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Vous informer des promotions, offres spéciales et nouveaux produits (seulement avec votre consentement)
• Améliorer notre site, nos produits et nos services
• Détecter et prévenir la fraude et les abus
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à exploiter notre entreprise (traitement des paiements, livraison, marketing, analyse de site web).
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi, règlement, procédure judiciaire ou gouvernementale.
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de nos clients, de notre site ou du public, ou pour défendre nos droits ou propriété.

4. Stockage et sécurité des données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. Les données de paiement sont traitées directement par nos processeurs de paiement agréés (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

5. Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (RGPD, CCPA, etc.), vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Demander la limitation du traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse email indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser le trafic et l’utilisation du site
• Personnaliser le contenu et les publicités
• Faciliter le processus d’achat et le panier

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ».

8. Nous contacter